Términos del servicio

¡Claro que sí! Aquí tienes el paquete completo y actualizado para Dwaal. He integrado el carácter artesanal, el cambio de nombre de marca y la normativa española para joyas.

Copia y pega cada bloque en su sección correspondiente dentro de Configuración > Políticas:

1. Política de Devoluciones y Reembolsos

(Ajustada a 14 días, costes a cargo del cliente y excepción de higiene en pendientes)

Política de Devoluciones de Dwaal

Dispones de 14 días naturales tras recibir tu artículo para solicitar una devolución, de acuerdo con el derecho de desistimiento de la Unión Europea.

Condiciones para la devolución: El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin marcas de uso en el metal o piedras, con sus etiquetas y en su embalaje original. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, no se aceptarán devoluciones de joyas que hayan sido manipuladas o dañadas.

Excepciones de higiene y personalización (Venta Final):

  • Pendientes: Por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de pendientes si su envoltorio o precinto de seguridad ha sido abierto.

  • Piezas personalizadas: Las joyas hechas por encargo o con grabados específicos no admiten devolución.

Proceso:

  1. Contacta con hola@dwaal.art para iniciar el proceso.

  2. Costes de envío: El cliente es responsable de pagar los gastos de envío para devolver el artículo. Recomendamos un servicio con seguimiento.

  3. Una vez recibida e inspeccionada la pieza, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

2. Términos del Servicio

(Actualizado con la cláusula de joyería artesanal y propiedad intelectual de la marca Dwaal)

Términos del Servicio de Dwaal

SECCIÓN 1: INFORMACIÓN GENERAL Este sitio web es operado por Dwaal. Al visitar nuestro sitio o comprar algo, usted acepta estos términos. El contrato se formaliza en el momento en que enviamos la confirmación de envío.

SECCIÓN 2: NATURALEZA ARTESANAL DE LOS PRODUCTOS

  • Piezas Únicas: Al tratarse de joyas de elaboración artesanal, cada pieza es única. El cliente reconoce y acepta que el producto final puede presentar ligeras variaciones en texturas, formas o tonos respecto a las fotografías. Estas diferencias no son defectos, sino rasgos de exclusividad de Dwaal.

  • Color: No garantizamos que la pantalla de su dispositivo muestre los colores con exactitud total.

SECCIÓN 3: PROPIEDAD INTELECTUAL La marca Dwaal, así como los diseños de las joyas, fotografías y textos, son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución sin permiso por escrito.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS Los precios incluyen el IVA aplicable en España. Nos reservamos el derecho de modificar precios o discontinuar productos sin previo aviso.

SECCIÓN 5: LEY APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales del domicilio del consumidor.

Contacto: hola@dwaal.art

3. Política de Envío

Información de Envío - Dwaal

Plazos de preparación: Al ser piezas artesanales, cada pedido se revisa y empaqueta individualmente. El tiempo de procesamiento es de 2 a 3 días hábiles. Para piezas personalizadas, el tiempo puede ser de 5 a 7 días hábiles.

Tiempos de entrega:

  • España (Península): 24-48h tras la expedición. Coste: [Insertar Precio] €.

  • Baleares: 3-5 días hábiles.

Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto tu joya salga de nuestro estudio.

Daños en transporte: Si el paquete llega visiblemente dañado, por favor haz una foto antes de abrirlo y contáctanos en hola@dwaal.art dentro de las primeras 24 horas para que podamos gestionar el seguro de transporte.

4. Aviso Legal (Obligatorio en España)

Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se exponen los datos identificativos del titular:

  • Nombre comercial: Dwaal

  • Titular: Irene Bonillo González

  • NIF/DNI: 076648209L

  • Domicilio: Conil de la Frontera

  • Email: hola@dwaal.art

Dwaal se dedica a la creación y venta de joyería artesanal. El uso de esta web otorga la condición de usuario e implica la aceptación de los términos aquí expuestos.


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